混合工作不起作用：這是一種更好的方法
雖然我們想要最好的家庭和工作，但我們往往會得到兩者中最差的結果。員工在辦公室出現了預定的天數，卻發現了一個鬼城。他們長途通勤，以獨處和打 Zoom 電話。同樣，在家工作的日子也會讓人感到機器人化，並模糊了工作和生活之間的界限。沒有明確的界限，工作就會佔據家庭，高績效員工可能會精疲力盡。
領導者認為他們正在實施一種重視雙方的混合方法。相反，中間的選擇只是在不同地點之間分配時間，而且很少做得很好。
在過去 25 年中研究了我們所說的“兼而有之”，我們知道有更好的方法。與對每個人都變得更糟的平淡妥協相比，兩者/和思維都可以實現創造性的整合，其中每個選項都可以使另一個選項受益。
首席執行官和首席信息官在推出Roketlook（現在是 BIC 的子公司）時就知道他們想要這種整合。Roketlook團隊的使命是將世界轉變為可重複使用的紙張。他們知道，最好地為客戶和世界服務意味著擁有非常有才華、高績效、充滿活力和忠誠的員工。他們也知道工作的地點、方式和原因很重要。事實上，他們的混合方法早在 COVID-19 大流行之前就開始了。
Lelay和Ebstein重視在家工作。他們喜歡靈活性。他們將 WFH 視為深度“低頭”工作的空間。他們還珍惜與孩子和生活伴侶共度更多時間的機會，同時最大限度地減少通勤並提供日程安排自主權。
他們為員工提供充足的時間在家工作，因為他們認識到這種方法的價值。然而，他們也確保在家時間真正靈活。
在Roketlook，人們是根據他們的產出來衡量的，而不是他們的日程安排或辦公室面對面的時間。團隊成員使他們的日曆對彼此透明。他們一起工作，圍繞團隊成員的需求召開協作會議。
在這些會議之外，人們可以在一天中做他們需要做的事情，無論是跑腿、接孩子還是小睡。早起的鳥兒可以在黎明開始工作，而夜貓子可以工作到很晚並限制提前開會。
員工通過 Asana、Google Docs 和 Slack 等協作應用程序上的廣泛通信讓每個人都了解最新情況。虛擬工作也有許多公司好處。正如 Lemay 所分享的：“如果公司能夠在全球範圍內尋找人才，他們就會擁有更好的競爭優勢。”
Lelay和Ebstein也知道完全虛擬的工作可能會讓人筋疲力盡。愛潑斯坦指出，“如果我們將團隊成員減少到 Slack 頻道，這是不人道的。”當一群人圍著白板集思廣益時，公司的最佳創意就會出現。更重要的是，面對面的互動可以建立信任關係，這是提高生產力和員工幸福感的關鍵因素。
憑藉全球員工隊伍，Lelay和Ebstein決定他們需要每季度讓每個人面對面交流。許多員工住在波士頓總部附近。他們開始在波士頓辦公室舉行週三的全體會議，並在那幾天提供免費午餐。隨著越來越多的人在辦公室，星期三成為團隊會議和協作的黃金時間。他們還知道，信任和關係通過社會紐帶得到加強。他們為人們創造了大量的社交機會，從乒乓球比賽到卡拉 OK 和紅襪隊比賽。
Lelay和Ebstein發現的解決方案可能並不適合每家公司。然而，我們的研究表明，他們應用的兩者/和思維過程適用於挑戰和環境，幫助領導者開發更具創造性和持久性的解決方案。
擁抱緊張局勢
在我們的研究中，我們發現，當公司將面臨的緊張局勢命名為並將其視為增長機會時，他們會提出更好的解決方案。將緊張局勢視為悖論 — — 持續的相互依存的收縮 — — 然後他們可以傾向於對立力量的陰陽，認識到組織必須同時參與而不是在兩者之間進行選擇。
Ebstein和Lelay很清楚，選擇所有虛擬工作可能會讓人失去人性和失去動力，而所有辦公室工作都可能是僵化和限制性的。但要真正擁抱兩者，他們需要他們的協同作用。
正如 Epstein 總結的那樣，“遠程有很多好處；親臨現場有很多好處；但是兩者的總和比單獨的任何一個都為您提供了更好的選擇。”
